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CMS機能紹介 - CRM フォームの作成とメール配信

入力フォームを問い合わせ、応募フォームとして設置

Webデータべータベースによる任意のフォームレイアウト

writeWired CMS Platform は問い合わせ、応募などのユーザーの入力が必要なものはコンテンツに定義された入力フォームを設定するだけで入力画面を生成します。

ユーザーが入力する際、必須項目のチェック、入力値の型チェックなどもすべて自動で行います。
SSLの使用有無、確認画面の表示有無、送信後の表示メッセージなどを設定することができます。
問い合わせのデータはWebデータベースに蓄積され、管理画面側で操作をすることができます。
 

問い合わせ管理機能

フォームの項目にあわせた問い合わせ管理画面を自動生成

一覧用テーブルが作成されたフォームに対して writeWired CMS Platform は自動的に管理画面を作成します。
管理画面は検索条件が指定できる一覧機能、編集画面、削除画面が用意されます。

フォーム単位に任意のステータス設定が可能

入力フォームにはそれぞれ任意のステータスを設定することが可能です。

例えば、「問い合わせ受け付け」「一時返信済み」「対応中」「対応済み」などその入力フォームにあったステータスを作ることで業務に即したステータス管理を行うことが可能です。

会員管理

会員管理の項目にあわせた会員管理画面を自動生成

一覧用テーブルが作成されたフォームに対してwriteWired CMS Platform は自動的に管理画面を作成します。
管理画面は検索条件が指定できる一覧機能、編集画面、削除画面が用意されます。
メール機能

メールテンプレート管理

送信メールタイプ別にメール文面のテンプレートの作成を行うことが可能です。

自動返信メール - 問い合わせ、会員向け

入力フォーム、会員フォームにユーザーからの入力があった場合に自動で送信するメールを設定することが可能です。メールには差込文字を設定することが可能です。

メール返信 - 問い合わせ

入力フォームには問い合わせ管理機能からメールを送信することができます。送信したメールは各入力ごとに履歴が保管されるので、過去のやり取りも管理できます。メールには差込文字を設定することが可能です。

一括メール送信 - 会員向け

送信対象の条件を選択し、配信日時を設定し、一括メール配信を送信することができます、メールには差込文字を設定することが可能です。

ステップメール送信 - 会員向け

送信対象の条件選択し、送信起算日、時間設定を設定して一括メール配信を行います。会員に対して送信履歴を保持しているので、設定をしておけば、会員が登録されると自動でステップメールの配信が行われます。
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